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MEDIADOR DE CONSUMO
El consumidor que tenga un litigio con un profesional puede acudir a AME Conso:
ya sea por Internet (https://www.mediationconso-ame.com) rellenando el formulario previsto a tal efecto que se pone a su disposición, acompañado de los documentos que justifiquen su solicitud.
o por correo postal: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 París, junto con los documentos que justifiquen su solicitud.
DISPOSITIVO BLOCTEL
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LITIGIOS
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán por encontrar una solución amistosa.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento 524/2013, de 21 de mayo de 2013, el consumidor tendrá la posibilidad de presentar una reclamación a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En aplicación del artículo L221-28 del Código de Consumo, el consumidor no tiene derecho de desistimiento.
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